Conditions Générales

Excellence Cars Services

Siret: 95279513600045

Licence: Vtc EVTC034240174

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de Excellence Cars Services (que ce soit par e-mail, par téléphone ou sur le site Web de Excellence Cars Services) par toute personne (le « Client“), quel que soit le pays de résidence du Client.

En effectuant une réservation auprès de Excellence Cars Services, le Client et les passagers voyageant avec lui dans le cadre de la même réservation sont réputés avoir accepté sans réserve les présentes Conditions générales.

1. Réservations et Confirmation
   • Toutes les réservations doivent être effectuées à l’avance via notre site Web, par téléphone ou par e-mail.
   • La réservation est confirmée par téléphone, mail ou sms.
2. Paiement
   • Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou en espèces directement au chauffeur.
   • Le paiement par carte bancaire est soumis aux conditions générales de la banque du client et à toute politique de remboursement applicable.
   • En cas de paiement en espèces, veuillez prévoir le montant exact, car nos chauffeurs peuvent ne pas avoir de change disponible.
3. Annulations et Modifications
   • Les annulations doivent être faites au moins 24 heures avant l’heure.
   • Les modifications de réservation sont soumises à la disponibilité et doivent être confirmées par Excellence Cars Services.
4. Responsabilités du Client
   • Le Client est responsable de fournir des informations précises lors de la réservation, y compris les détails de contact et les informations sur les passagers.
   • Tout retard ou changement dans les informations de vol doivent être communiqués à Excellence Cars Services dès que possible.
5. Responsabilités de Excellence Cars Services
   • Excellence Cars Services s’engage à fournir un service de transfert sécurisé et professionnel.
   • En cas d’annulation de notre part pour des raisons imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des circonstances imprévisibles, nous nous efforcerons de proposer une solution alternative acceptable pour le Client.
6. Confidentialité
   • Toutes les informations personnelles fournies par le Client seront traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne seront utilisées que dans le cadre de la prestation de services de transfert.

En effectuant une réservation avec Excellence Cars Services, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.